Dit Privacybeleid is van toepassing op Nederlandse gebruikers van Livescore Bet.
Bij Livescore Bet begrijpen wij dat uw privacy belangrijk is. Wij respecteren de privacy van iedereen die www.livescorebet.com (de “Website”) bezoekt, een van onze toepassingen (“Apps”) op zijn apparaten gebruikt of een door ons georganiseerd evenement (“Evenement”) bezoekt. Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens alleen zoals beschreven in dit Privacybeleid (het “Beleid”) en zoals toegestaan op grond van de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit Beleid beschrijft de manier waarop wij uw gegevens verzamelen en verwerken en welke rechten u hebt, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerkingen die wij uitvoeren.
Lees dit Beleid zorgvuldig door en zorg ervoor dat u het goed begrijpt. Klik op de onderstaande links om door onze Privacyverklaring te navigeren. Termen met een hoofdletter die in dit Beleid worden gebruikt, zijn gedefinieerd in de onderstaande Begrippenlijst.
Let op: onze Website en Apps zijn niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar.
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Autoriteit Persoonsgegevens | De Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens |
| Gegevens | Gegevens alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon, of die anderszins wordt gedefinieerd als “Persoonsgegevens” uit hoofde van Wetgeving inzake Gegevensbescherming. |
| Wetgeving inzake Gegevensbescherming | de Algemene verordening gegevensbescherming 2018 (AVG), de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming, de Telecommunicatiewet en alle andere toepasselijke wetgeving met betrekking tot de bescherming van Gegevens. |
| Verwerken of Verwerkt | het verkrijgen van toegang tot, verzamelen, verkrijgen, vastleggen, bewaren, openbaar maken, gebruiken, wijzigen, verwijderen, wissen of vernietigen van Gegevens, of het uitvoeren van enige bewerking(en) met betrekking tot de Gegevens, of zoals anderszins gedefinieerd in de toepasselijke Wetgeving inzake Gegevensbescherming. |
| Bijzondere Categorie van Gegevens | Persoonsgegevens die vaak gevoeliger zijn en extra beschermd worden. Met inbegrip van maar niet beperkt tot:
|
Onze Website en Apps zijn het eigendom van en worden geëxploiteerd door LiveScore Malta Limited, gevestigd te Elite Business Centre, Trejqa TA Box, MSIDA MSD 1840, Malta (“LiveScore Bet”, of “wij”, “ons” of “onze”). Wij zijn onderdeel van de LiveScore Group. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het bepalen van de doelen waarvoor en de middelen waarmee uw Gegevens worden verwerkt.
Indien u zich zorgen maakt over hoe wij uw Gegevens verwerken of beschermen, of contact met ons wilt opnemen over enig onderdeel van dit Beleid, kunt u zich richten tot onze Groepsfunctionaris voor gegevensbescherming, die toeziet op hoe wij met uw Gegevens omgaan, via dpomalta@livescore.com
Daarnaast verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid voor informatie over hoe wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken en naar de gebruiksvoorwaarden van onze Website en Apps voor informatie over onze algemene voorwaarden. De meeste informatie over uw account, verantwoord spelen en informatie over functies en weddenschappen vindt u in onze FAQs.
Wij verzamelen Gegevens over u uit de volgende bronnen:
* Van u (bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een betaling doet, uw voorkeuren aan ons doorgeeft of reageert op onze campagnes, met ons communiceert of onze Website of Apps gebruikt);
* Via de social events die wij hosten;
* Uit openbare informatiebronnen zoals openbare registers of berichten op sociale media;
* Van providers over uw interacties op de Website en in de Apps en via cookies en trackingapparatuur op uw apparaten wanneer u het gebruik daarvan heeft toegestaan, zoals Facebook Pixel;
* Van derden, zoals socialemediaplatforms wanneer u via sociale media met ons communiceert, adverteerders en andere bedrijven van de LiveScore Group. Wij kunnen ook informatie ontvangen wanneer u zich inschrijft in Cruks of van andere partijen in overeenstemming met onze verantwoordelijkheden als kansspelaanbieder.
Wij verzamelen de volgende soorten informatie:
| Soort Gegevens | Beschrijving |
|---|---|
| Uw persoonlijke gegevens en contactgegevens | Uw persoonlijke gegevens en contactgegevens Informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord. Wij zijn verplicht op grond van artikel 4.11 van het Besluit kansspelen op afstand om deze informatie over u te verzamelen. Indien deze informatie niet wordt verstrekt, kunnen wij u geen diensten leveren |
| Rekeninginformatiediensten | Informatie over uw account bij ons, waaronder uw inloggegevens voor onze Website en Apps, geboortedatum, uniek rekeningnummer, unieke klantidentificatie, informatie over betaalmethode, marketingvoorkeuren, klachtgegevens en notities die zijn toegevoegd aan uw account. |
| Visuele beelden | Zoals video’s en foto's die u hebt verstrekt in het kader van uw interacties met ons tijdens door ons gehoste social events en uw profielfoto op sociale media indien u dit toestaat via uw socialmedia-account. |
| Financiële informatie | Zoals informatie die ons in staat stelt inzicht te krijgen in uw betaalmethode, met inbegrip van bankrekening- of betaalkaartgegevens. |
| Transacties, weddenschappen en accountgeschiedenis | Zoals welke weddenschappen u hebt geplaatst, aan welke spellen u hebt deelgenomen en welke transacties u hebt gedaan. Wij ontvangen ook informatie over u wanneer u zich inschrijft in Cruks om uw gokactiviteiten te beperken, om uw speelgedrag te begrijpen en ervoor te zorgen dat u verantwoord speelt. |
| Levensstijl en demografische gegevens | Zoals informatie die openbaar beschikbaar is op uw socialmediaprofiel wanneer u met ons connect of contact opneemt via uw socialmedia-account. |
| Uw communicatie via onze Website en Apps | Zoals chatgesprekken met medewerkers van onze klantondersteuning via de Website en Apps, opgenomen telefoongesprekken die u met medewerkers van onze klantondersteuning hebt gevoerd en e-mails. |
| Hoe u gebruik maakt van onze Website en Apps | Zoals welke pagina's u bezoekt, welke inhoud u bekijkt en op welke links en knoppen u klikt. Deze informatie kan worden verzameld via cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid. |
| Algemene locatie-informatie | Uw IP-adres wordt aan ons doorgegeven via de apparaten of computer die u gebruikt om de Website te bezoeken of de Apps te gebruiken. Op basis van het IP-adres kunnen wij zien vanuit welke stad, staat of land u onze Website of Apps bezoekt. Via uw IP-adres krijgen wij echter geen gedetailleerde informatie over uw locatie. |
| Apparaat en andere technische informatie | Zoals de unieke identificatiecode van het apparaat en logboeken van installatie en verwijdering van de Apps, en andere informatie over de hardware en software van het apparaat. |
| Advertentie- en direct-marketingvoorkeuren en -reacties | Zoals uw interactie met aanbiedingen en wedstrijden, waaronder verzoeken om niet langer marketingcommunicatie te ontvangen. Deze informatie kan worden verzameld via cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid. |
| Gevoelige informatie | Wij kunnen ook Gegevens over u verwerken die als gevoelig worden beschouwd, om te voldoen aan onze verplichtingen uit wet- en regelgeving en om ons bedrijf te beschermen. Dit omvat Gegevens zoals vereist bij of krachtens de Wet op de kansspelen, het Besluit kansspelen op afstand, de Regeling kansspelen op afstand en toepasselijke beleidsregels van de Kansspelautoriteit, de voorwaarden die aan uw vergunning verbonden zijn, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, of die anderszins nodig zijn om te voldoen aan onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van de wet- en regelgeving (zoals u toe te staan zich uit te sluiten van onze Website en Apps en anderszins in overeenstemming met beleid inzake verantwoord spelen). Dit omvat ook andere gevoelige informatie over vermoedelijke fraude, diefstal of misdrijven. Daarnaast omvat dit speciaal beschermde categorieën van gegevens op grond van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming zoals biometrische gegevens (bijvoorbeeld via foto's en camerabeveiliging) en informatie over vermoedelijke fraude, diefstal of misdrijven en gegevens met betrekking tot gezondheid en/of geloofsovertuigingen, waarvoor u expliciet toestemming moet geven voor bepaalde doelen (als u bijvoorbeeld een door ons gehost event bijwoont, omvat dit ook de informatie die u verstrekt, zoals dieetvoorkeuren en informatie over handicaps) |
Wij gebruiken uw Gegevens op de volgende manieren en om de volgende redenen:
| Waar wij uw Gegevens voor gebruiken | Op basis van welke grondslag wij uw Gegevens kunnen gebruiken |
|---|---|
| Om u te registreren als nieuwe gebruiker van de Website of Apps verzamelen wij uw persoonlijke gegevens en contactgegevens en stellen wij uw accountinformatie op. | Wij beroepen ons op wettelijke verplichtingen om deze Gegevens te verwerken om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen op grond van onze gebruiksvoorwaarden. |
| Om u de gelegenheid te geven om gebruik te maken van onze diensten (waaronder het beheren van uw betalingen). | Wij beroepen ons op een contractuele noodzaak om deze Gegevens te verwerken, om de diensten te verlenen zoals door u verzocht op grond van onze gebruiksvoorwaarden of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van de regelgeving. |
| Om met u te communiceren over updates van de Website of Apps, onze diensten en eventuele wijzigingen in onze gebruiksvoorwaarden of dit Beleid. | Wij beroepen ons op een contractuele noodzaak om deze Gegevens te verwerken, om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen op grond van de gebruiksvoorwaarden; om te voldoen aan onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van wet- en regelgeving; en wij hebben een gerechtvaardigd zakelijk belang om een nauwkeurige registratie bij te houden van onze communicatie aan u met betrekking tot updates, diensten en wijzigingen. |
| Om feedback van u te ontvangen over onze producten en diensten. | Wij beroepen ons op ons gerechtvaardigd zakelijk belang om te begrijpen hoe wij onze producten en diensten kunnen verbeteren. U hoeft deze informatie niet aan ons te verstrekken. |
| Om onze loyaliteits- en VIP-programma's te organiseren, alsmede andere promotie-evenementen zoals wedstrijden en aanbiedingen die interessant kunnen zijn voor u. Wij kunnen u via e-mail of sms marketingmateriaal sturen over onze aanbiedingen en evenementen. U kunt zich op ieder moment afmelden voor direct marketing (zie hieronder). | Afhankelijk van de omstandigheden, beroepen wij ons op de volgende wettelijke grondslagen:
|
| Om diensten te verlenen op het gebied van klantondersteuning | Wij beroepen ons op ons gerechtvaardigd zakelijk belang om te reageren op communicatie die wij van u ontvangen. Het is in het belang van onze gebruikers dat wij op hun verzoeken reageren en hun problemen oplossen. Indien u deze informatie niet aan ons wilt verstrekken, kunnen wij mogelijk niet al uw vragen beantwoorden. |
| Om onze medewerkers te trainen (bijvoorbeeld de medewerkers van ons callcenter). | Wij beroepen ons op ons gerechtvaardigd zakelijk belang om u een behulpzame service te bieden en onze diensten te verbeteren. |
| Om onze Website en Apps bij te houden en te beheren. | Wij hebben een gerechtvaardigd zakelijk belang om onze IT-diensten, netwerkbeveiliging en ons systeem te beheren; en we moeten deze gegevens verwerken om te voldoen aan onze verplichtingen op grond van wet- en regelgeving. |
| Om onze Website, Apps, producten, diensten en de ervaring te verbeteren, zoals door het uitvoeren en interpreteren van analyses. | Wij hebben een gerechtvaardigd zakelijk belang om beter inzicht te krijgen in voorkeuren, onze Website en Apps te updaten en onze bedrijfsstrategie te ontwikkelen. Het is in het belang van Livescore Bet (en onze gebruikers) om innovatieve diensten aan te bieden. |
| Om uw accounts te koppelen met andere sites binnen LiveScore Group | Wij hebben een gerechtvaardigd zakelijk belang om uw speelrekening te koppelen aan uw accounts op andere sites binnen LiveScore Group (LiveScore.com) om uw inlogproces te vereenvoudigen. |
| Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van de regelgeving. Hierbij kan het gaan om het vaststellen van uw identiteit en leeftijd of het delen van informatie met derden waaronder wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties. | Afhankelijk van de omstandigheden, kunnen wij ons op de volgende wettelijke grondslagen beroepen:
gerechtvaardigd belang – het is in ons en uw gerechtvaardigd belang dat wij deze activiteiten uitvoeren om fraude en andere illegale activiteiten op onze Website en in onze Apps op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken, en om onze gebruiksvoorwaarden te handhaven. |
| Om ons bedrijf te beschermen tegen witwassen, terrorismefinanciering en andere illegale activiteiten. Wij kunnen u elektronisch identificeren met behulp van technologieën zoals cookies. | Afhankelijk van de omstandigheden, kunnen wij ons op de volgende wettelijke grondslagen beroepen:
|
| Om u advertenties te tonen die relevant zijn voor u en om inzicht te krijgen in uw advertentievoorkeuren. | Wij beroepen ons op onze gerechtvaardigde belangen om inzicht te krijgen in hoe u onze Website of Apps en partner-Websites en partner-Apps (LiveScore) gebruikt en gepersonaliseerde reclame aan te bieden en te meten. Het is in ons belang om onze onderneming te ondersteunen en financieren en ervoor te zorgen dat de reclame die aan gebruikers wordt getoond relevant is voor de betreffende gebruiker en om onze marketingstrategie te ontwikkelen. |
| Ter naleving van ons beleid inzake verantwoord spelen en om u te beschermen tegen onverantwoord gokken. Dit omvat onder andere het beheren van zelfuitsluitingen. Wij kunnen u elektronisch identificeren met behulp van technologieën zoals cookies, om gebruikers die zich van deelname hebben uitgesloten en klanten waarvan wij vermoeden dat ze een gokprobleem hebben te identificeren. | Wij Verwerken Gegevens om te voldoen aan onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van wet- en regelgeving. Het is ook in ons (en uw) gerechtvaardigd belang om gebruikers te beschermen tegen onverantwoord gokken. |
| In verband met een gerechtelijke procedure of bij het verkrijgen of verkopen van een onderneming. | Wij hebben een gerechtvaardigd zakelijk belang om onszelf te kunnen beschermen via gerechtelijke procedures en om onze onderneming te ontwikkelen door een onderneming te verkrijgen of delen van onze onderneming te verkopen. |
| Wij verzamelen en verwerken biometrische gegevens om uw identiteit te verifiëren. | Wij beroepen ons op uw uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van Gegevens met betrekking tot uw biometrische gegevens. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Let op: wanneer u uw toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw Gegevens intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen van uw Gegevens op basis van uw toestemming die zijn gedaan in de periode voorafgaand aan het intrekken van uw toestemming. |
| Om onderzoek te doen naar problematisch speelgedrag en onze bedrijfspraktijken daarop af te stemmen en kwetsbare personen beter te beschermen. | Wij Verwerken Gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder onze verplichtingen als kansspelaanbieder op grond van regelgeving. Het is ook in ons (en uw) gerechtvaardigd belang om gebruikers te beschermen tegen onverantwoord gokken. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en geaggregeerd. |
| Om eventuele fysieke aanpassingen aan te brengen die nodig zijn op onze evenementen, verzamelen en verwerken wij informatie die u verstrekt met betrekking tot eventuele handicaps. | Wij beroepen ons op uw uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van Gegevens met betrekking tot eventuele handicaps. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Let op: wanneer u uw toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw Gegevens intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen van uw Gegevens op basis van uw toestemming die zijn gedaan in de periode voorafgaand aan het intrekken van uw toestemming. |
| Om tijdens promotie-evenementen aan uw dieetvoorkeuren tegemoet te komen, verzamelen en verwerken wij uw dieetinformatie (dit omvat ook het delen met cateraars) | Wij beroepen ons op uw uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van Gegevens met betrekking tot uw dieetvoorkeur. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Let op: wanneer u uw toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw Gegevens intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen van uw Gegevens op basis van uw toestemming die zijn gedaan in de periode voorafgaand aan het intrekken van uw toestemming. |
Wij delen uw Gegevens met derden om aan uw behoeften te voldoen, om u diensten te verlenen, of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij delen ook Gegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of indien het delen in ons gerechtvaardigd belang is of in het gerechtvaardigd belang van een andere derde. Wij mogen uw persoonsgegevens niet aan derden verkopen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Wij controleren uw identiteit wanneer u voor het eerst klant wordt. Wij delen informatie met een kredietinformatiebureau en naar aanleiding hiervan wordt een aantekening in uw kredietdossier gemaakt. Bij deze controle is sprake van geautomatiseerde besluitvorming, zoals nader beschreven in onderdeel 5.
De andere organisaties waarmee wij uw Gegevens kunnen delen zijn over het algemeen:
Wij kunnen uw Gegevens ook delen met derden:
Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde Gegevens delen met organisaties voor de preventie van gokverslaving, centrale uitsluitingsdatabases zoals Cruks of academische instellingen zodat zij onderzoek kunnen doen naar problematisch gokgedrag en onze bedrijfspraktijken kunnen informeren en kwetsbare personen beter kunnen beschermen.
'Geautomatiseerde besluitvorming' verwijst naar een besluit dat uitsluitend op basis van een geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens wordt genomen. Dat wil zeggen een verwerking met behulp van bijvoorbeeld een softwarecode of een algoritme, waarbij geen menselijke tussenkomst is vereist.
Aangezien profilering gebruik maakt van geautomatiseerde verwerking, wordt het soms in verband gebracht met geautomatiseerde besluitvorming. Niet alle profilering leidt tot geautomatiseerde besluitvorming, maar het kan wel.
Als klant van Livescore Bet maken wij gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om een kredietonderzoek naar u uit te voeren met betrekking tot uw account en bepaalde stortings- en opnametransacties. Hiermee kunnen wij uw leeftijd, identiteit of andere informatie die u aan ons verstrekt verifiëren. Bij het uitvoeren van deze controles kunnen de kredietinformatiebureaus uw gegevens registreren. Er wordt geen kredietcontrole uitgevoerd en uw kredietbeoordeling wordt niet beïnvloed. Dankzij deze controles kan uw account worden geopend, hoeven wij minder leeftijds- en identiteitsdocumenten op te vragen en kunnen wij voldoen aan onze verplichtingen inzake leeftijds- en identiteitscontroles ingevolge de vergunning en ons beleid inzake misdaad- en fraudepreventie.
Wanneer u ervoor gekozen hebt om uzelf uit te sluiten in overeenstemming met ons beleid inzake verantwoord spelen, kunnen wij deze informatie gebruiken als onderdeel van de geautomatiseerde besluitvorming. Dit kan de verwerking van gegevens van een bijzondere categorie met zich meebrengen.
Wij zullen uitsluitend gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming indien dit bij wet is toegestaan, indien u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of (voor gegevens van een niet-bijzondere categorie) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.
U hebt bepaalde rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, wanneer dat besluit aanzienlijke gevolgen voor u heeft, onder meer wanneer het een rechtsgevolg voor u heeft. Zie onderdeel 11 voor meer informatie over uw rechten.
Wij bewaren uw Gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verzameld hebben, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan alle wettelijke vereisten. Hoe lang wij uw Gegevens bewaren, hangt af van het doel waarvoor wij ze gebruiken, zoals uiteengezet in dit Beleid, de aard van de Gegevens en hoe gevoelig ze zijn. Wij kunnen echter onderworpen zijn aan wettelijke en/of reglementaire vereisten om uw Gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor "know your customer"-doeleinden ("KYC"). Wij kunnen de bewaartermijnen ook verlengen wanneer de Gegevens nodig zijn om een misdrijf te onderzoeken, een claim te behandelen of een klacht op te lossen.
Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Gegevens te verwerken, zullen wij deze wissen of anonimiseren of aggregeren door alle details waarmee u geïdentificeerd kunt worden te verwijderen overeenkomstig de Wetgeving inzake Gegevensbescherming.
Wij bewaren en verwerken onze Accountgegevens hoofdzakelijk binnen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte ("EER").
Landen buiten de EER, zoals Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als in uw eigen land. Indien u zich in de EER bevindt en wij uw Gegevens buiten de EER doorgeven, bijvoorbeeld naar het Verenigd Koninkrijk, zorgen wij ervoor dat uw Gegevens een vergelijkbare mate van bescherming krijgen om ze te waarborgen overeenkomstig de Wetgeving inzake Gegevensbescherming, en wel op de volgende manieren:
Hoewel de aard van het internet inhoudt dat de overdracht van informatie niet volledig veilig is, hebben wij veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw Gegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, of worden gewijzigd of bekendgemaakt. Wanneer u een wachtwoord gebruikt om toegang te krijgen tot bepaalde diensten of functies van onze Website of Apps, verzoeken wij u dit wachtwoord vertrouwelijk te behandelen en met niemand te delen. Helaas kunnen wij niet instaan voor de volledige veiligheid van de informatie die via het internet wordt verzonden. Hoewel wij veiligheidsmaatregelen hebben getroffen, is elke verzending op eigen risico.
Wij gebruiken Cookies op onze Website en Apps voor de bovenstaande doeleinden. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
Marketing op sociale media. Wij kunnen de informatie die u ons verstrekt ook gebruiken om u relevante advertenties en gepersonaliseerde inhoud te tonen op bepaalde sociale mediaplatforms van derden die ons via die diensten ter beschikking worden gesteld (bijv. Facebook, Twitter, Instagram). Wij hebben geen invloed op de manier waarop deze sociale mediaplatforms werken en uw informatie verzamelen. Indien u wilt weten hoe zij uw persoonlijke informatie gebruiken, raden wij u aan online de privacyverklaringen van de desbetreffende sociale mediaplatforms te lezen. Indien u geen gepersonaliseerde en gerichte advertenties van de sociale mediaplatforms meer wilt ontvangen, kunt u uw advertentievoorkeuren aanpassen en bepalen wat u wel of niet wilt zien via de instellingen van uw account op het desbetreffende sociale mediaplatform.
Naast het gebruik van cookies stellen wij ook profielen samen op Facebook met behulp van uw e-mailadres en andere persoonsgegevens. Wij gebruiken deze profielen om lijsten samen te stellen van gebruikers die waarschijnlijk eerder zullen reageren op gerichte digitale display-advertenties. Wij doen dit door met behulp van Facebook als onze Verwerker zogenaamde and Custom Audiences en Lookalike Audiences aan te maken.
Hiervoor worden uw gegevens gehasht op ons lokale systeem voordat zij worden gedeeld met derden. Hashing zet de Persoonsgegevens in een bestand om in onomkeerbare korte digitale vingerafdrukken. Deze gepseudonimiseerde gegevens zijn veiliger omdat derden deze niet kunnen ontsleutelen.
Om de doeltreffendheid van onze campagnes te testen, kunnen wij ook gebruik maken van de Offline Conversions -functie van Facebook, waarbij de verkoopgegevens van klanten op vergelijkbare wijze als hierboven is beschreven worden gehasht en vergeleken met gehashte Facebook-gebruikers aan wie een advertentie is getoond. Deze functie informeert ons dan of er een correlatie bestaat tussen de advertentie en de daaropvolgende aankoop.
Wanneer wij uw persoonsgegevens op deze manier verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen, houden wij zorgvuldig rekening met en maken wij een zorgvuldige afweging van de mogelijke gevolgen van deze verwerking voor u en uw rechten.
Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van Persoonsgegevens op een van de bovengenoemde manieren, of hier vragen over hebt, kunt u contact met ons opnemen via dpomalta@livescore.com
U kunt ons laten weten of u al dan niet wenst dat wij contact met u opnemen voor marketingdoeleinden en, zo ja, hoe wij contact met u kunnen opnemen. Wij zullen die informatie van u verkrijgen wanneer wij uw Gegevens voor het eerst verzamelen en wij zullen u vragen welk soort communicatie u van ons wenst te ontvangen.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons door de onderstaande instructies te volgen:
Pushberichten: als u zich wilt afmelden voor pushberichten, kunt u de pushberichten uitschakelen op uw apparaat of via de browser-instellingen.
Houd er rekening mee dat het tot 28 dagen kan duren voordat uw verzoek van kracht wordt. U zult nog steeds andere belangrijke informatie ontvangen over onze producten en diensten.
Op grond van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw Gegevens. Wij hebben deze hieronder opgesomd, maar merken op dat sommige alleen van toepassing zijn in bepaalde specifieke omstandigheden (zoals uiteengezet in de Wetgeving inzake Gegevensbescherming):
| Uw rechten | Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? |
|---|---|
| Het recht om informatie te vragen over:
- welke Gegevens van u worden verwerkt; - voor welk doel deze Gegevens worden verwerkt; - of deze Gegevens worden gedeeld met of verkocht aan derden |
U kunt deze informatie aanvragen door ons webformulier in te vullen. Als uw verzoek herhaaldelijk wordt gedaan of buitensporig is, kunnen wij weigeren om aan uw verzoek te voldoen of kunnen wij u een vergoeding in rekening brengen. U kunt uw recht van inzake hier uitoefenen. |
| Het recht op inzage en ontvangst van een kopie van alle Gegevens die wij over u bewaren. | In het algemeen geldt dat u gratis inzage in uw Gegevens kunt vragen door ons webformulier in te vullen. Als uw verzoek herhaaldelijk wordt gedaan of buitensporig is, kunnen wij weigeren om aan uw verzoek te voldoen of kunnen wij u een vergoeding in rekening brengen. U kunt uw recht van inzage hier uitoefenen |
| Het recht op rectificatie van onnauwkeurige Gegevens die wij over u bewaren. | U kunt uw Gegevens wijzigen, rectificeren, wissen of bewerken in het gedeelte "Account" van de Website. Indien u andere Gegevens wenst te rectificeren, kunt u contact opnemen met ons klantondersteuningsteam. Onze contactgegevens vindt u hier. U kunt Gegevens rectificeren in de volgende gevallen:
- de Gegevens kloppen niet; - de Gegevens zijn niet compleet; - de Gegevens zijn niet relevant voor het doel waarvoor ze zijn verzameld; - de Gegevens worden gebruikt in strijd met toepasselijk recht. |
| Het recht om te verzoeken dat wij uw Gegevens wissen, mits daar geldige redenen voor zijn en behoudens toepasselijk recht (bijvoorbeeld):
(i) wij hebben de Gegevens niet langer nodig voor het doel waarvoor wij ze oorspronkelijk hebben verzameld; (ii) wij hebben de Gegevens alleen met uw toestemming verzameld en u trekt uw toestemming nu in; of (iii) u maakt bezwaar tegen de wijze waarop wij uw Gegevens verwerken. |
U kunt om wissing van uw Gegevens vragen door contact op te nemen met ons klantondersteuningsteam. Onze contactgegevens vindt u hier. U kunt ook ons Webformulier invullen dat vindt u hier . Let op: nadat een verzoek voor wissing is goedgekeurd, is het niet meer mogelijk dit proces terug te draaien en de Gegevens terug te krijgen. Tussen de ontvangst van uw verzoek en het wissen van de Gegevens kan enige tijd verstrijken. Er gelden uitzonderingen voor het recht op wissing, zoals wettelijke verplichtingen om Gegevens voor een bepaalde periode te bewaren. |
| Het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw Gegevens te beperken, bijvoorbeeld indien:
(i) u van mening bent dat de Gegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, (ii) u het recht hebt om ons te vragen uw Gegevens te wissen maar u liever hebt dat wij de verwerking van uw Gegevens beperken; of (iii) wij uw Gegevens niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor wij deze oorspronkelijk hebben verzameld maar u de Gegevens nog nodig hebt voor een rechtsvordering. |
U kunt om beperking van de verwerking van uw Gegevens vragen door contact op te nemen met ons klantondersteuningsteam. Onze contactgegevens vindt u hier. Wanneer u een verzoek dienaangaande hebt ingediend, kunt u hier altijd op terugkomen door opnieuw contact met ons op te nemen. Uw account is niet toegankelijk zolang de beperking van toepassing is. |
| Het recht om een kopie te vragen van de Gegevens die wij over u bewaren; in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U kunt ons ook vragen om dit naar een derde door te sturen. Houd er rekening mee dat dit recht mogelijk niet voor al uw Gegevens geldt. | In sommige gevallen kunt u per e-mail via dpomalta@livescore.com een verzoek indienen voor het doorgeven van uw Gegevens aan derden. In dit verzoek moet u vermelden welke Gegevens u wilt doorgeven, aan welke derde en hoe. |
| Het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw Gegevens op basis van uw specifieke situatie. | U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw Gegevens door contact op te nemen met ons klantondersteuningsteam. Onze contactgegevens vindt u hier. Wanneer u bezwaar hebt gemaakt, kunt u hier altijd op terugkomen door opnieuw contact met ons op te nemen. Afhankelijk van de aard van uw bezwaar kan het zijn dat uw account niet toegankelijk is zolang de beperking van toepassing is. |
| U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden. | U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens voor direct marketing. Meer informatie hierover vindt u in onderdeel 10 hierboven. |
| Het recht om niet te worden onderworpen aan een louter op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit, zoals profilering, waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u aanmerkelijk treft. | U kunt dit recht uitoefenen door contact op te nemen met ons klantondersteuningsteam. Onze contactgegevens vindt u hier. |
| Het recht om uw toestemming in te trekken voor zover wij uw Gegevens verwerken op basis van uw toestemming. Let op: wanneer u uw toestemming intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn gedaan in de periode voorafgaand aan het intrekken van uw toestemming. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van onze marketingcommunicatie op elk moment kosteloos intrekken. | Meer informatie over het uitoefenen van uw recht om uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie in te trekken, vindt u in onderdeel 10 hierboven. |
| U hebt het recht om een klacht bij ons in te dienen over het gebruik van uw Gegevens. | U kunt dit recht uitoefenen door contact op te nemen met onze groepsfunctionaris voor gegevensbescherming. Onze contactgegevens vindt u in onderdeel 15. |
| U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder. | U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/) |
Onze Website of Apps kunnen links naar andere websites bevatten. Dit Beleid is alleen van toepassing op onze Website en Apps. Als u op een link naar een andere website klikt, raden wij u aan het privacy- en cookiebeleid van de betreffende website te lezen zodat u op de hoogte bent van hoe zij uw informatie verwerken.
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken in overeenstemming met wettelijke vereisten of indien onze activiteiten veranderen. Alle wijzigingen in dit Privacybeleid worden op deze pagina van de Website of in het desbetreffende onderdeel van de App gepubliceerd. Wijzigingen treden in werking na publicatie. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van de meest actuele voorwaarden.
Dit Privacybeleid is voor het laatst herzien en bijgewerkt in februari 2024 ein treedt in werking in april 2024.
Indien u vragen of opmerkingen hebt over dit Beleid of meer informatie wilt over hoe wij uw Gegevens gebruiken en wat uw rechten zijn, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming via dpomalta@livescore.com.
Indien u klachten hebt over hoe wij uw Gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via dpomalta@livescore.com. Wij zullen dan proberen uw klacht op te lossen. Indien u niet tevreden bent met hoe wij u klacht hebben afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens ("AP") (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/).